Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
1. Préambule
INFINITY HOME SYSTEMS, exploitant la marque INFINITY WHEELS CARIBBEAN, accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe, en toute transparence, des modalités de collecte, d'utilisation, de conservation, de partage et de protection de vos données personnelles, conformément :
- au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ;
- à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés ») modifiée.
2. Responsable de traitement
INFINITY HOME SYSTEMS (SASU)
Siège social : Chemin de Blonde, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe
RCS Pointe-à-Pitre : 978 479 475 — SIRET : 978 479 475 00011
Représentée par sa Présidente, Madame Marie-Marthe Astrid TELBOIS
Email : contact@infinitywheelscaribbean.com
Téléphone : +590 6 90 28 04 65
3. Données personnelles collectées
3.1 Lors d'une demande de réservation
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Dates et lieux de prise en charge / restitution
- Véhicule souhaité, options souhaitées
- Âge du conducteur, date d'obtention du permis
- Message libre éventuel
3.2 Lors de la signature d'un contrat de location
- Données ci-dessus
- Numéro de permis de conduire
- Numéro de pièce d'identité
- Adresse postale
- Empreinte de carte bancaire (caution — non stockée par nous)
- Signature
3.3 Données techniques (collectées automatiquement)
- Adresse IP
- Type de navigateur, système d'exploitation
- Pages consultées, durée de la visite
Aucune donnée bancaire complète n'est conservée par INFINITY HOME SYSTEMS. Les empreintes de caution sont gérées par notre prestataire de paiement.
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter une demande de réservation | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Établir et exécuter un contrat de location | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation, comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Sécurité du véhicule, gestion d'incidents | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Réponse à une demande de contact | Intérêt légitime / consentement |
| Mesure d'audience anonyme | Intérêt légitime / consentement |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
5. Durées de conservation
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Demande de réservation non aboutie | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données client en relation active | Durée de la relation + 3 ans |
| Documents contractuels (contrats, factures) | 10 ans (obligation comptable) |
| Permis et pièces d'identité scannés | Durée du contrat + 1 an |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Logs serveur | 12 mois |
À l'expiration des durées ci-dessus, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Les collaborateurs habilités d'INFINITY HOME SYSTEMS
- Notre expert-comptable
- Notre assureur en cas de sinistre
- Notre avocat ou un médiateur en cas de litige
- Les autorités compétentes sur réquisition légale
- Nos sous-traitants techniques : Netlify (hébergement), service email transactionnel, mesure d'audience
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.
7. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (Netlify, basé aux France) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework UE-France.
8. Sécurité des données
- Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Mots de passe hachés (bcrypt ou argon2)
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Accès aux données restreint au strict nécessaire
- Documents sensibles (permis, CNI) chiffrés au repos
- Notification de violation à la CNIL dans un délai de 72 heures en cas d'incident
9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment :
- Droit d'accès : obtenir confirmation et copie des données traitées
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits ?
- Par email : contact@infinitywheelscaribbean.com
- Par courrier : INFINITY HOME SYSTEMS, Chemin de Blonde, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe
Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois maximum.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
10. Cookies
L'utilisation des cookies fait l'objet d'une Politique cookies dédiée.
11. Modifications
La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email ou via une notification.